Leveransinformation

Kontaktuppgifter till vår leveransavdelning

Tel: 08-556 505 60
Mail: leverans@stalands.se
Öppettider: mån-fre 10-16 (lunchstängt 13-14)

Legitimation vid leverans

När du tar emot din leverans behöver du kunna legitimera dig med en giltig legitimation. Om en annan person (ombud) tar emot leveransen behöver ombudet visa upp BÅDAS GILTIGA LEGITIMATIONER  samt orderbekräftelse. 

Kontrollmätning

Viktigt att tänka på om du köper en stor möbel, som t.ex. en soffa, är att du kontrollmäter utrymmen som hiss, trappuppgång, dörrar och liknande. Allt för att vi ska kunna leverera hela vägen in i din bostad. Emballaget gör att varan kan bli längre och bredare. 

Leveranstid

Framgår av orderbekräftelsen. Lagervaror normalt 2–10 vardagar. Varor som tillverkas enligt dina anvisningar/personlig prägel normalt 2–10 veckor.

Bindande leveranstid 

Tiden på produktsida och i kassan är bindande för oss. Vid flera varor i samma order skickas varorna normalt samlat: OBS! den längsta tiden gäller om inte annat avtalas.

Försening

 Vi informerar skyndsamt med orsak och ny beräknad tid. Rättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260) kan gälla (fullgörelse, hålla inne betalning, skadestånd, hävning vid väsentlig försening).

 

Leveransalternativ för köp på stalands.se - välj det som passar dig bäst

Hämta själv Kungens Kurva, Centrallagret (0 kr)

• Öppet 7 dagar i veckan

• Vi meddelar dig via telefon, sms eller mail när dina varor finns klara för avhämtning.

• Adress: Månskärsvägen 10 C 141 75 Kungens Kurva

• Om en annan person (ombud) ska hämta försändelsen behöver ombudet visa upp BÅDAS GILTIGA LEGITIMATIONER samt ORDERBEKRÄFTELSEN. 

Hämta själv Åsögatan - endast för webborder (0 kr)

• Vi skickar din beställning från vårt centrallager till varuutlämningen på Åsögatan.

• Vi meddelar dig via telefon, sms eller mail när dina varor finns klara för avhämtning.

• Om en annan person (ombud) ska hämta försändelsen behöver ombudet visa upp BÅDAS GILTIGA LEGITIMATIONER samt ORDERBEKRÄFTELSEN.

• Beräknad leveranstid för lagervaror är 2-10 helgfria vardagar. För öppettider samt adress >>

Hämta själv Sollentuna - endast för webborder (0 kr)

• Vi skickar din beställning från vårt centrallager till varuutlämningen i Sollentuna.

• Vi meddelar dig via telefon, sms eller mail när dina varor finns klara för avhämtning.

• Beräknad leveranstid för lagervaror är 2-10 helgfria vardagar. För öppettider samt adress >>

• Om en annan person (ombud) ska hämta försändelsen behöver ombudet visa upp BÅDAS GILTIGA LEGITIMATIONER samt ORDERBEKRÄFTELSEN.

Postpaket (99 kr)

• Mindre försändelser (kortare än 1,5 m och lättare än 20 kg)

• Skickas som paket/brev med DHL och kan hämtas på närmaste ombud

• Du får en avisering via SMS eller som avi när paketet finns redo för avhämtning

• Tjänsten kan endast utnyttjas vid köp på stalands.se

Hemleverans inom Stor-Stockholm, helgfri vardag 17–21 (690 kr)

• Hemleverans helgfri vardag mellan kl 17-21

• Gäller lagervaror

• Leveransen sker av en man, vilket innebär att du själv måste hjälpa till att bära.

• Chauffören hjälper till att bära innanför din ytterdörr

• Ingen montering eller avemballering ingår

• Vi kontaktar dig inom 1-3 arbetsdagar för bokning av leverans

Hemleverans inom Stor-Stockholm, helgfri vardag 8–17 (690 kr)

• Hemleverans helgfri vardag mellan kl 8-17
• Inbärning av två man innanför din ytterdörr
• Ingen montering eller avemballering ingår
• Vi tar kontakt med dig via e-post, sms eller telefon och bokar tid för leverans

Hemleverans inom Stor-Stockholm, helgfri vardag 9-17 (1090 kr) Vårt bekvämaste leveranssätt!

• Hemleverans helgfri vardag kl 9-17

• Inbärning av två man

• Uppackning, avemballering samt återvinning av emballage

• Montering ingår på soffor, sängar, matbord samt vissa fåtöljer och stolar (montering av utemöbler, hyllor och våningssängar ingår ej )

• Vi tar kontakt med dig via e-post, sms eller telefon och bokar tid för leverans

Hemleverans övriga Sverige, helgfri vardag 9-17 (690 kr)

• Hemleverans helgfri vardag 9-17

• Leveransen sker av en man till port eller tomtgräns (förutsatt att lastbil kan ta sig dit)

• Ingen montering eller avemballering ingår

• Leveransen telefonaviseras till något av de telefonnummer du angivit

• På vissa orter är leveranstiden mer flexibel och detta kan du få närmare besked om i samband med att transportören kontaktar dig.

• Vissa skrymmande produkter kan levereras på lastpall och dessa tas ej med tillbaka av DHL

Hemleverans i Stockholms mellersta skärgård (2990 kr)

• Leverans helgfri vardag

• Leverans sker med fraktbåt fram till brygga, klippa eller strand förutsatt att båten kan ta sig dit.

• Ingen montering eller avemballering ingår. Hjälp med inbärning kan köpas till för 850 kr (får max ta 30 minuter) Kontakta kundservice efter köp för att lägga till detta val.

• Vi tar kontakt med dig via e-post, sms eller telefon och bokar tid för leverans.  

Leveransbegränsningar

Vi levererar endast till adresser inom Sverige från vår E-handel.* Vid leveranser till mindre öar utan fasta broförbindelser levererar vi till den kajplats på fastlandet så nära ön som möjligt. Kontakta oss om du har frågor om sådan leverans. Gotland och Öland omfattas inte av detta undantag. 
* För leverans utomlands kontakta någon av våra butiker. 

Ej uthämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Försändelsen ligger hos DHL servicepoint i 7 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt instruktionerna i köpevillkoren under punkt 5